Skip to content

Service clients

Livraison gratuite internationale

Nous payons les frais de transport partout dans le monde où Postes Canada offre le service. Votre murale en papier peint est expédiée à partir de Montréal, Québec, Canada. Des frais de douanes et de manutention peuvent s’appliquer dans certains pays.

La livraison se fait par Postes Canada. Vous allez recevoir le numéro de repérage « Tracking number » par courriel dès l’envoi de votre murale en papier peint. Pour repérer votre murale, vous pouvez aller à cette adresse: postescanada.ca. Le service de paiement sur livraison (COD) est disponible au Canada.

Délais de livraison pour le Canada :

  • Québec et Ontario: 1 à 3 jours ouvrables
  • Maritimes: 2 à 3 jours ouvrables
  • Terre-Neuve et Nouvelle-Écosse: 4 à 5 jours ouvrables
  • Manitoba et Saskatchewan: 3 à 4 jours ouvrables
  • Alberta: 4 à 5 jours ouvrables
  • Colombie-Britannique: 5 à 6 jours ouvrables

La livraison se fait par « Priority Mail » et le délai est de 3 à 7 jours ouvrables. Vous devez payer par Visa/Mastercard ou Pay Pal parce que le service de paiement sur livraison (COD) est disponible au Canada seulement. Contactez-nous si vous voulez payer par transfert bancaire.

La livraison se fait par Postes Canada et le délai est de 5 à 15 jours ouvrables. Vous devez payer par Visa/Mastercard ou Pay Pal parce que le service de paiement sur livraison (COD) est disponible au Canada seulement. Contactez-nous si vous voulez payer par transfert bancaire. Des frais de douanes et de manutention peuvent s’appliquer dans certains pays.

Vous pouvez recevoir votre murale en papier peint plus rapidement en payant un supplément pour livraison accélérée. Si vous désirez un service de livraison plus rapide que notre service de livraison standard, contactez-nous pour connaître vos options.

Ces délais sont pour nos murales en papier peint en inventaire. Pour les murales sur mesure, veuillez ajouter 3 à 5 jours ouvrables aux délais de livraison mentionnés ci-dessus.

Conditions Générales de Ventes

Chez Muralunique.com, nous accordons une très grande importance à la qualité de nos produits et services. La satisfaction de nos clients est notre priorité numéro un! Si vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre murale (peu importe la raison), vous pouvez la renvoyer dans les 30 jours suivant la date de réception de votre murale. Le remboursement sera effectué sur réception de votre murale, selon le mode de paiement initial. Si vous souhaitez retourner ou échanger votre murale, veuillez tout d’abord nous contacter.

*Les murales sur mesure ne sont ni échangeables ni remboursables. 

**Les frais d’expédition pour le retour sont à la charge du client. 

***La murale doit être dans son emballage d’origine et ne doit pas être coupée, endommagée ou modifiée.

  • Nos prix sont en dollars Canadiens. Votre compagnie de carte de crédit s’occupe de la conversion, s’il y a lieu. Pour obtenir un prix dans votre devise, veuillez consulter le site xe.com.
  • Nous payons les frais de transport partout dans le monde où Postes Canada offre le service. Votre murale en papier peint est expédiée à partir de Montréal, Québec, Canada. Des frais de douanes et de manutention peuvent s’appliquer dans certains pays.  Si vous désirez un service de livraison plus rapide que notre service de livraison standard, contactez-nous.
  • Vous pouvez payer par PayPal, Visa ou MasterCard. Notre site est vérifié et sécurisé. Vous pouvez consulter notre certificat de sécurité au bas de la page sur notre site web. Si vous résidez au Canada, vous pouvez aussi payer « Comptant sur Livraison ». Pour les paiements par chèque/mandat postal, votre commande vous sera livrée dès la réception de votre paiement.
  • Nous vous rappelons que vous pouvez placer une commande sur notre site sans vous enregistrer.
  • Si vous vous enregistrez, vos renseignements personnels ne seront jamais vendus ou utilisés par une autre personne ou entreprise.  
  • Les seuls renseignements personnels que nous conservons sont votre nom, adresse, numéro de téléphone et courriel.
  • Nous n’avons pas accès à votre numéro de carte de crédit car le traitement de votre paiement n’est pas fait sur notre serveur. Il est transféré à une banque spécialisée dans les paiements en ligne hautement sécurisés par encryptage SSL.
  • Si vous vous abonnez à notre bulletin, vous pouvez annuler l’abonnement en tout temps.

Témoignages clients

Réalisations et Exemples de Clients

Évènements et publications

2019

Nos partenaires